白水专家分享：如何通过体验设计调动游客积极性

武汉玛雅水上乐园

白水公司游乐专家像艺术家一样，层层设计水上游乐结构，将互动元素、滑道和游乐元素均匀地分配到每一层，创造有深度的游乐体验。

如果同一种体验占比太多，那么这个结构的游乐价值就会过于扁平，无法让游客在乐园里停留和尽兴。如何才能实现这种精妙的平衡，从早到晚持续地吸引游客的兴趣呢？

我们与“游戏学家” 白水公司多层互动游乐设施产品经理Mark Weston进行了深入的探讨，了解白水公司如何将体验设计融入到互动游乐设施之中。

创造惊喜与轻松可分享的比拼

四处跑动和追逐形成了一种简单的比拼，它是Mark强调的第一种体验设计元素，Mark称之为“抓住你了！”。

武汉玛雅水上乐园

例如，排队水堡的游客可以使用地面的喷水玩具和水堡上的游客进行游戏互动。当被水击中后，水堡上的游客会更积极地完成水堡上的挑战路线，这样他们就可以到达一个拉绳、喷水枪或喷水脚踏板，然后进行还击。这利用了人们参与轻松的比拼的本能，这种比拼利用与他人的互动来丰富体验。

Splash Adventure Water Park

游客能轻松掌握拉下绳子、按下按钮、瞄准和发射等动作，这些直接的互动让水堡成为适合广泛年龄层游客的体验。这种体验被设计成既具有自发性又是巧妙的，白水的设计师们将互动元素设置在结构内外，以实现轻松可共享的“抓住你了！”比拼。

水寨，法国朗德省中央公园（Domaine Les Landes de Gascogne Center Parcs）

如果设计师将喷水枪设置在护栏之外，然后将水射向空气，那么它就失去了游乐价值。但是，如果游客可以按下按钮或拉动操纵杆来让另一个甲板发生一些变化，体验立刻就变得具有悬念和刺激。

揭开结构的每一寸

Mark 强调的第二种体验设计元素是，互动元素必须易于识别。无论是在水寨地面还是甲板，游客都应该能够看到这些玩具，并立刻明白自己可以过去游玩，而且这些玩具在家里可玩不到。

为了达到这个目的，白水的专家团队为产品设计了清晰的视线，让游客可以看到别处的玩具或别人正在玩耍，从而吸引他们探索每一个角落，并且不断地左思右想“哇，我想知道那里到底有什么！” ，更不用说清晰的视线也提高了整个结构的安全性。为了保持体验持续不断，Mark和他的专家团队还设计制作了一些需要游客稍加观察研究才能明白怎样玩的玩具，激发游客好奇心并让他们参与进来。

未来水寨 ，库克溪公园（Cook Creek Park）

缜密的设计不仅在于各元素的位置，还涉及到了结构本身。例如，未来水寨使用六边形甲板，设计师可以创建非线性探索，让游客在设施上有多种探索路径选择。同样，水寨也采用了包括三角形甲板在内的多种甲板形状，使设计师能够做出更紧凑的设计，在不牺牲游客体验丰富度的前提下，减小结构的占地。

未来水寨 ，美国那不勒斯丽思卡尔顿酒店

迎合不同年龄层游客

体验设计的最后一个方面要求我们的游乐专家将设施视为一个景点。设计师应该进行整体分区，并设计以吸引不同的客群。这点在白水公司的大型结构，如未来雨林水寨和巨型水寨中，有着最佳呈现。设计师为小朋友们设计了一个远离翻转大水桶的、水更浅的区域，也为青少年和成年人设计了另一个包含刺激体验的区域。

巨型水寨，顺德玛雅海滩水公园

儿童区域让小小探险者们可以安全地欢笑的同时，也让家长们能够密切地关注孩子们的动态。这些区域高度更矮，选用迷你滑道，头顶喷水较少，小朋友们可以更舒适地探索，父母也可以不浸水就轻松参与。相反，在高刺激区，游客就能找到如大滑板、多道竞速滑道、香槟碗等白水标志性滑道。这为多个年龄层的游客分别提供了最佳选择，让他们都能乐享其中。

巨型水寨，襄阳华侨城奇梦海滩水乐园

选择正确的产品组合

把各种互动方式正确地结合在一起时，神奇的事情就发生了——游客们带着满满的欢乐回忆开心地离开乐园，并且很有可能会再次光临。

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